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Preguntas frecuentes

No, solo puedes subir al Pico del Teide con permiso previo, ya que hay un cupo diario permitido. La subida el Teide se realiza en el sendero PNT 10 Telesforo Bravo.

Todo el recorrido desde La Rambleta hasta el Pico es un área muy frágil y sensible a la acción humana. Por lo tanto, es necesario controlar el acceso y las actividades que se realizan en la zona para protegerla.

En Tenerife On nos esforzamos por mantener la información de cada equipamiento siempre actualizada. 

Así, si por cualquier motivo cambiaran sus restricciones de uso, estas quedarán reflejadas tanto en la ficha como en el listado general de alertas y advertencias

Por lo tanto, te recomendamos consultar la ficha antes de realizar una actividad o visitar un equipamiento.

El registro de actividades está pensado para que disfrutes aún más del ocio de naturaleza en Tenerife. 

Al tener la posibilidad de guardar los datos de tus excursiones, puedes recordar qué has hecho y cuándo, intentar superar tus propios tiempos o incluso compartirlos con tu círculo de amigos y familiares. 

Así, cuantas más actividades registres, más información tendrás guardada sobre tus logros y aventuras.

Para identificarte en Tenerife On, asegúrate de que estás introduciendo tu usuario y contraseña correctamente, respetando las mayúsculas, números y signos. 

Si continúas teniendo problemas para acceder, puedes solicitar el restablecimiento de tu contraseña

La web de Tenerife On pertenece al Cabildo Insular de Tenerife y toda la información que contiene es gratuita para todos los usuarios. 

Por lo tanto, ningún servicio propio de Tenerife On tiene coste para la ciudadanía, salvo en caso de que la web lleve a terceros y estos ofrezcan servicios de pago. En cualquier caso, estos nunca estarán vinculados ni dependerán de Tenerife On.

Por supuesto que sí. 

Puedes seleccionar el tipo de información que deseas visualizar en el mapa interactivo

  • Mapa normal
  • Imagen de satélite

Desde el mapa interactivo puedes mostrar u ocultar distintas capas de información para acceder a ellas según tus preferencias , como por ejemplo: 

  • Servicios accesibles publicados desde el Gobierno de Canarias.
  • Puntos de interés seleccionados para ti. 
  • Equipamientos de uso público en el medio natural. 
  • Espacios Naturales Protegidos. 
  • Municipios.

¿Qué información puedo ver en el mapa?

No es obligatorio que te registres para utilizar sus prestaciones básicas. 

Sin embargo, solo si te registras podrás sacarle el máximo partido a la plataforma:

  • Guardar tus actividades en el perfil. 
  • Utilizar los mapas e información descargada de forma offline. 
  • Valorar los equipamientos y rutas. 
  • Compartir las excursiones realizadas con los tuyos. 
  • Recibir actualizaciones de alertas. 
  • Y muchas más funcionalidades extra…

Sí, siempre y cuando te hayas identificado y descargado las fichas y mapas del itinerario con anterioridad. 

Desde tu cuenta en Tenerife On, solo tienes que ir a «Mis rutas» para consultar lo que hayas descargado y seguir el track de la actividad activando el GPS del dispositivo, sin necesidad de cobertura o acceso a internet. 

Tienes varias opciones de búsqueda en Tenerife On: 

  1. Si sabes el nombre o código de tu ruta, introdúcelo en la barra de búsqueda
  2. Filtra por preferencias en la sección de itinerarios, según longitud, zona, esfuerzo, etc. 
  3. Encuentra tu actividad ideal navegando por nuestro mapa interactivo.



El planificador de rutas es una herramienta de Tenerife On que te permite combinar varios senderos establecidos. 

Así, con él puedes planificar una nueva ruta a tu medida, usando la red del Cabildo de Tenerife pero marcando tu propio inicio y final, así como puntos intermedios. 

Si es posible realizarla, la herramienta te dará la opción de crear esa ruta y obtener la información necesaria para realizarla, incluyendo el track y las fichas de las diferentes excursiones que combina.

Tenerife On puede guardar información de tus actividades, pero siempre de forma anónima y con objetivos estrictamente estadísticos.

Tenerife On necesita acceder a tu ubicación para poder ofrecerte los mejores equipamientos y rutas cerca de ti, así como para darte información sobre lo que te rodea. 

¿Necesitas ayuda?

Si necesitas ayuda con la realización de tus actividades en la naturaleza, puedes contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

tenerifeon@gesplan.es

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Resuelve tus dudas sobre el uso de Tenerife ON en nuestra página de preguntas frecuentes.

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